Bộ câu hỏi khi phỏng vấn ứng viên nhân viên kinh doanh bất động sản

Ngày đăng: 2019-03-12 18:00:57 | Lượt xem: 92

Bộ câu hỏi khi phỏng vấn ứng viên muốn bước chân vào nghề sale bất động sản, những người mới bắt đầu và những người chuyển đổi vị trí trong nghề sale bất động sản

KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN CHI TIẾT ỨNG VIÊN -  NHÂN VIÊN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN

I. Mục đích, ý nghĩa, kết quả cần đạt

1. Mục đích, ý nghĩa

  • Đây là buổi gặp gỡ chính thức trao đổi giữa hai bên về chức danh công việc trong tương lai cũng như các cơ chế liên quan ( lương, thưởng, phúc lợi, điều kiện, môi trường làm việc…).
  • Là cơ sở cho công tác tuyển chọn bước đầu quyết định đến chất lượng nguồn nhân lực sau này.

2. Kết quả cần đạt

  • Xác minh, tìm hiểu những thông tin ứng viên đã ghi trong hồ sơ xin việc
  • Khai thác năng lực và tiềm năng phát triển trong nghề
  • Tìm hiểu về động cơ cá nhân, nguyện vọng nghề nghiệp và khả năng gắn bó với công ty
  • Rút ra được đánh giá khách quan về cá nhân tham gia phỏng vấn

 

II. Những điều cần lưu ý khi thực hiện phỏng vấn

1. Không gian

  • Yên tĩnh, lịch sự, tập trung
  • Phòng họp diễn ra phỏng vấn có đầy đủ ánh sáng và nhiệt độ phòng phù hợp tạo sự thỏa mái nhất có thể
  • Khoảng cách khi ngồi không quá cách biệt, nên chọn vị trí đối diện khi tham dự phỏng vấn.
  • Không gọi hoặc trả lời điện thoại, làm việc riêng trong khi phỏng vấn.

2. Đối với người thực hiện phỏng vấn

  • Cán bộ phụ trách phỏng vấn có trang phục lịch sự, phù hợp
  • Ngôn ngữ cử chỉ chuyên nghiệp
  • Thái độ cởi mở, thân thiện giữa nhà tuyển dụng và ứng viên để khai thác thông tin một cách hiệu quả nhất

3. Đặt câu hỏi phỏng vấn

  • Nhẹ nhàng thăm dò, thu thập thông tin ở các lĩnh vực trọng tâm
  • Không chất vấn, gây hấn
  • Tránh đặt câu hỏi hàm chứa, gợi ý câu trả lời, hoặc những câu hỏi trả lời Có – Không, Đúng – Sai
  • Các câu hỏi ở dạng Mở hay Thăm dò nhằm lấy thông tin nhiều nhất từ ứng viên để có những quyết định tuyển dụng chất lượng.

4. Thời gian tiến hành phỏng vấn

  • Nên kéo dài từ 20-30p
  • Nếu có 2 ứng viên trở nên mỗi lần phỏng vấn cách nhau tối thiểu 5p-10p

5. Thành phần tham gia phỏng vấn

  • Số lượng từ 2-3 người.
  • Thành phần: Ít nhất 01 cán bộ phụ trách nhân sự, và 01 cán bộ phụ trách chuyên môn.

 

III. Qui trình phỏng vấn chi tiết

1. Tiếp đón ứng viên

Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ.

  • Ban Tuyển dụng chào đón ứng viên, thu hồ sơ và trình Giám đốc phụ trách chuyên môn.
  • Giám đốc chuyên môn đọc và tìm hiểu các thông tin trong hồ sơ và chuẩn bị khoảng 5 -10 phút.

Bước 2: Mời ứng viên tham gia phỏng vấn.

  • Hướng dẫn chỗ ngồi.
  • Bắt tay chào hỏi.
  • Giới thiệu thành phần tham gia phỏng vấn.

2. Thực hiện nội dung phỏng vấn

Gợi ý các câu hỏi (tùy từng phong cách phỏng vấn và đối tượng tham gia, có thể điều chỉnh cho phù hợp):

 Tạo không khí thân mật:

– Em đến đây có bị tắc đường không ?

– Từ nhà em đến đây đi mất bao nhiêu lâu ? (Tìm hiểu về khoảng cách – Một trong những nhân tố quyết định đến sự gắn bó sau này)

 

 Tìm hiểu thông tin chung về ứng viên

  • Ứng viên có 3p để giới thiệu về bản thân ?
  • Đã ra trường chưa hay vẫn còn đang đi học ?

 Tìm hiểu về trình độ học vấn, kinh nghiệm

  • Học trường gì? Chuyên ngành nào?.
  • Đã từng đi làm ở đâu chưa? Đặc biệt đã từ kinh doạnh hay buôn bán gì chưa ?.
  • Tự đánh giá điểm mạnh điểm yếu của bản thân ?.

 Thăm dò chuyên môn, sự hiểu biết và quan tâm đối với chức danh công việc (Nhân viên kinh doanh).

  • Tại sao ứng tuyển vào vị trí nhân viên kinh doanh?.
  • Hình dung công việc cụ thể của một nhân viên kinh doanh?.
  • Đã tìm hiểu về công ty và các sản phẩm công ty đang bán chưa ?.
  • Nhận định về thị trường bất động sản trong thời gian tới?.
  • Điều gì quyết định tới sự thành công của một nhân viên kinh doanh ?.

 Tìm hiểu định hướng nghề nghiệp trong tương lai.

  • Có định theo chuyên ngành mình đã theo học không ?.
  • Mong muốn lớn nhất khi vào làm việc là gì ?.
  • Muốn trở thành ai trong tương lai? Mục tiêu trong 5 năm tới?.
  • Mục tiêu về thu nhập ?.
  • Đã chuẩn bị như thế nào cho những mục tiêu đó?.

 Khai thác thêm thông tin khác (Tùy từng đối tượng)

  • Đầu sách, câu nói yêu thích?.
  • Khả năng sẵn sàng nhận việc?.
  • Phương tiện phục vụ công việc: Laptop, xe máy ?.

 Giới thiệu về lộ trình công danh, qui trình đào tạo.

  • Lưu ý với những ứng viên trẻ, mới ra trường.

 Giải đáp thắc mắc của ứng viên giành cho nhà tuyển dụng.

– Gói câu hỏi liên quan tới cơ chế: lương thưởng, phúc lợi, bảo hiểm, đào tạo … do cán bộ phụ trách nhân sự trả lời.

– Gói câu hỏi liên quan tới chuyên môn, tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu hoạt động…do Giám đốc phụ trách chuyên môn trả lời.

3. Kết thúc buổi phỏng vấn

– Thông Kết quả phỏng vấn trong bao lâu và sẽ được gửi qua kênh nào ?.

– Đưa contact liên lạc cho ứng viên, bắt tay chào và ra về.

IV. Gợi ý phân vai phỏng vấn

– Một số từ viết tắt

+ NS 1: Nhân sự 1: Phụ trách tuyển dụng.

+ NS 2: Nhân sự 2: Phụ trách nhân sự nói chung.

+ NS : Nhân sự phụ trách chung.

+ PTCM: Giám đốc phụ trách chuyên môn.

Tin tức khác:

0909 61 3696